Share on linkedin
Share on twitter
Share on facebook

Denkkaders: Waarom de een om kan gaan met een vreselijke manager, en de ander niet

Op elke werkplek heb je wel een bedrijfsdino. Iemand die er al tientallen jaren werkt, rustig aftelt tot zijn pensioen. Nooit problemen maakt, tenzij zijn favoriete koffiemok is gekaapt. Ik ben gek op deze dino’s. Ze kennen alle roddels, zorgen voor rust, reinheid en regelmaat – lunch is om kwart over 12 en als iemand jarig is, halen we slingers uit de archiefkast en eten we hazelnootschuimtaart in de pantry – en brommen vanachter hun computer iets relativerends wanneer ik tegen een probleem aanloop.

Tot voor kort begreep ik niet hoe zo iemand zoveel jaren in dezelfde baan kan zitten zonder gek te worden. Vroeg of laat loop ik altijd wel tegen iets aan. Zo zat ik eens bij een strategiepresentatie van een gloednieuwe manager waarvan mijn collega’s en ik vermoedden dat hij zijn diploma bij een pakje boter had gekregen.

Paniek

Na de bijeenkomst was ik nog heel wat tijd kwijt om mijn onderkaak van de grond te rapen. Paniek maakte me van me meester: ik kan hier, met hem, geen dag langer werken. De bedrijfsdino echter dronk rustig de laatste slok lauwe koffie uit zijn mok en stiefelde neuriënd weer naar zijn werkplek. Duwde zachtjes op het knikkende hoofdje van het kunststof hondje op zijn bureau en ging verder met de orde van de dag.

Waarom werd ik gillend gek en de dino niet? Laatst deelde een dino haar geheim. ‘Ach’, zei zij, ‘na elke manager komt wel weer een andere’. Ik tuinde blijkbaar in wat psycholoog en nobelprijswinnaar Daniel Kahneman ‘narrow framing’ noemt. Ik bekijk het probleem in een smal kader. Focus al mijn aandacht op het nu en die ene manager. Verbreed je je denkkaders en kijk je naar je carrière als een geheel, dan zie je een bonte optocht van allerlei soorten collega’s en leidinggevenden, taken en kansen. Moet je een prima baan met mooie uitdagingen overboord gooien, alleen maar omdat je nu tegen een vervelend type aanloopt?

Grote plaatje

Soms zit het mee, soms zit het tegen, vindt Kahneman. Reageer dus liever niet te emotioneel op kleine tegenvallers en kijk naar het grote plaatje, adviseert hij. Ik kon dat niet en vond een nieuwe baan. Mijn afscheidsborrel viel samen met die van de wanpresterende manager die ik probeerde te ontvluchten. De bedrijfsdino hief het glas op ons.

Deze column verscheen eerder in AD

Beter leren beslissen?

Tijdens mijn trainingen, workshops en lezingen ontdek je hoe denkfouten werken, waarom iedereen ze maakt en hoe je ze kan voorkomen. 

Meer lezen?

4.3/5

Hoe maak je betere beslissingen en minder denkfouten? Een toegankelijke en praktische gids.

Elke week je weer opnieuw verwonderen over menselijk gedrag?

Lees meer columns over denkfouten: