Illusion of control: We hebben minder controle dan we denken
Als ik wil oversteken en bij een verkeerslicht aankom, dan druk ik zes keer achter elkaar op de knop. Ik weet wel dat het verkeerslicht dan niet eerder op groen …
Hoe een kleine checklist grote problemen voorkomt (en levens redt)
‘Nog een keer, maar nu met bijlage!’ Ik wed dat dit een van de meest verstuurde teksten is in mijn carrière. En misschien ook in die van jou. Geen wonder. …
False consensus effect: niet iedereen denkt hetzelfde als jij
‘Ga ik iets melden bij mijn leidinggevende, vraagt ie: waarom vind jíj dit zo’n probleem. Alsof ik de enige ben die dit denkt. Maar iederéén heeft hier last van!’, moppert …
Default network: We zouden betaald moeten worden om te niksen
Ken je dat, dat een naam op het puntje van je tong ligt en je er pas opkomt als je er niet meer bewust over nadenkt? Dat je op de …
Groepsdenken: Waarom we slechte beslissingen maken tijdens vergaderingen
Oh, wat haat ik vergaderingen. Of ja, eigenlijk haat ik vooral sléchte vergaderingen. En die komen nogal eens voor, want er zijn legio manieren om een goed overleg te verpesten. …
Schema’s: waarom we allemaal denken dat we gelijk hebben
Toen ik in een ver verleden op een roc (regionaal opleidings- of opleidingencentrum)-administratie werkte, hoorde ik het gerucht dat er een groot stagebedrijf was dat alleen autochtone leerlingen wilde. En …
Verwaarlozing van de noemer: hoe overtuig je met cijfers?
Een aantal jaar geleden woonde ik in Amersfoort en werkte ik in Den Haag. Vijf jaar lang stapte ik elke dag vrolijk in de trein. Totdat een collega op een …
Eerste indrukken: ‘Denk jij dat je goed mensen kan inschatten? Kijk dan extra uit’
Soms hoeft iemand maar binnen te lopen en je weet instinctief wat voor vlees je in de kuip hebt. Misschien ken je dat wel van sollicitatiegesprekken. Iemand heeft bij binnenkomst …
Creatiever denken: Stel jezelf voor dat je iemand anders bent
,,Weet je wat jíj moet doen?” Mijn vriend heeft altijd de meest creatieve oplossingen voor mijn werkproblemen. Meestal is het een soort van Pietje Bell-achtig idee waarbij ik iemand flink …
Apofenie: Waarom we een gelukscolbert of werkritueel hebben
In de tijd dat ik solliciteerde voor mijn eerste baan had ik een geluksjasje. Het was een zwart linnen colbertje, met wat eigenwijze kleurenvlakken in donkergroen. Het hielp me vlekkeloos …