Collega Kees houdt van rituelen. Elke dag luncht hij stipt om tien voor half een, aan zijn vaste tafel bij het raam, op zijn vaste stoel. Hij eet twee koppen soep en twee boterhammen: een met kaas, een met jam. Hij draagt altijd een overhemd, spijkerbroek en sandalen. Pas als het vriest, draagt hij sokken. …
Egodepletie: spaar je wilskracht, bouw sleur in Lees verder »
Kritiek krijgen is nooit leuk. Ook niet als het opbouwend is. Vast herkenbaar voor iedereen die weleens opbouwende kritiek heeft gegeven of gekregen. De zender geeft zorgvuldig feedback en de ontvangende partij begint meteen te sputteren. ‘Niet mijn schuld, helemaal niet belangrijk en wie zegt dit dan?’ Spraakwaterval Vorige week betaalde ik experts om feedback …
Expedient escape: waarom onze manier van kritiek geven niet werkt Lees verder »
Je zit in de bioscoop en de film is nog maar een halfuur bezig, maar je ergert je kapot. Het verhaal is onzinnig en de acteurs belabberd. Wat nu? Je kunt weggaan, maar je hebt wel elf euro aan een filmticket besteed. Zonde. Helemaal niet zonde, vond psycholoog en denkfouten-expert Amos Tversky. Hij liet rustig …
Sunk cost bias: echte winnaars geven soms wel op Lees verder »
Er is een psychologische theorie die zegt dat mensen in de kern beesten zijn. We gedragen ons fatsoenlijk, totdat er iets levensbedreigends op ons pad komt. Op dat moment is het ieder voor zich en maken we elkaar af. In de spitstrein naar Amsterdam bijvoorbeeld, daar gaan alle maskers af. Instappen voor iedereen is uitgestapt, …
Fundamentele attributiefout: sommige mensen doen vervelend, maar zíjn het niet Lees verder »
Deze column verscheen eerder in AD Een paar banen geleden zat ik in een sollicitatiecommissie. Het lukte me niet om mijn collega’s ervan te overtuigen dat ze de verkeerde kandidaat kozen. We konden kiezen uit een wat stiller muisje met veel schrijfervaring, maar zonder kennis van onze bedrijfstak. En een blij ei dat haar gebrek …
Confirmation bias: waarom we niet openstaan voor andere meningen Lees verder »
